Olen Nettilääkäri Noora Hiltunen. Koen työssäni tärkeäksi sen, että asiakas saa matalalla kynnyksellä selkeän arvion ja konkreettiset ohjeet. Digitaalinen vastaanotto on monelle luonteva tapa aloittaa: se tuo rauhaa, joustavuutta ja mahdollisuuden käsitellä myös pieniä huolia ennen kuin niistä kasvaa isoja.

Työskentelytapani on kannustava ja käytännönläheinen. Kysyn tarkentavia kysymyksiä, jotta tilanne selkeytyy, ja teen lopuksi tiiviin suunnitelman. Jos itsehoito on järkevä vaihtoehto, muotoilen ohjeet vaiheiksi: mitä tehdään tänään, mitä seuraavan viikon aikana ja mitä merkkejä kannattaa tarkkailla. Jos tarvitaan jatkoselvittelyä, kerron miksi ja miten kannattaa edetä.

Pidän tärkeänä myös sitä, että asiakas ymmärtää oman roolinsa. Kun ohjeet perustellaan, niitä on helpompi noudattaa ja soveltaa. Se vahvistaa hallinnan tunnetta: “tiedän, mitä teen ja miksi”. Samalla se vähentää turhaa huolta.

https://etalaakari.com/